Ce livret met en valeur les connaissances et le savoir-faire qui permettent aux ministres volontaires de rendre des services appréciés dans la société. Ils sont capables de créer un impact positif - rapidement, efficacement et de façon durable. Et chaque fois qu'ils apportent leur contribution, ils en retirent la fierté personnelle d'avoir accompli quelque chose.

Même si ce sont des individus qui sont à la base des actions caritatives, ils sont bien plus efficaces lorsqu'ils ont des buts similaires et qu'ils travaillent en équipe. Une équipe d'une dizaine de bénévoles, bien organisée, peut accomplir deux fois plus de choses, voire davantage, que si ces dix personnes travaillent individuellement. C'est ce facteur d'organisation qui permet aux ministres volontaires d'être efficaces, et c'est pourquoi ce programme est à la disposition de toutes les personnes de bonne volonté désirant améliorer la société.